Em 2023, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) registrou um aumento de 7,7% no número de chamadas recebidas na Central de Regulação do serviço, passando de 72.865 em 2022 para 78.560 no ano passado. Desse total, 28.217 foram trotes.
A prática de trotes é considerada crime, conforme a Lei nº 13.718/2018. Além de prejudicar o trabalho das equipes do Samu, que podem ser chamadas para atender ocorrências inexistentes, os trotes podem causar prejuízos financeiros ao serviço, que precisa deslocar ambulâncias e profissionais para atender a essas ligações.
Ao todo, foram 55 mil envios de unidades para atendimento de pessoas em situação de urgência e emergência. O número representa aumento de quase 8% em relação a 2022, quando mais de 51 mil unidades do serviço foram encaminhadas para o atendimento de ocorrências.
No ano passado, o Samu 192 contabilizou 55.614 envios de unidades do serviço para prestar socorro em casos de urgência e emergência; em 2022, o total foi de 51.549.
A maioria dos atendimentos em 2023 foi realizada por Unidades de Suporte Básico (USB), com 5.127 envios, seguido de Unidades de Suporte Avançado (USA), com 5.531; motolâncias, com 861; e Unidades de Suporte Avançado Fluviais (Usaf), com 861.
Para a diretora do Samu Manaus, Elen Assunção, o aumento no total registrado no último ano, em relação a 2022, reflete a retomada das atividades após as restrições impostas pela pandemia de Covid-19.
“Em 2022 ainda havia limitações, como a de aglomeração de pessoas. No ano passado já havia mais pessoas nas ruas, mais eventos, menor restrição de público. Isso se vê também no trânsito, que hoje está mais intenso, o que tem se refletido inclusive no aumento de acidentes”, aponta a diretora.
Chamadas
Ao lado dos pedidos de envios de unidades de suporte, as equipes da Central de Regulação do Samu 192 prestaram orientação a usuários sobre questões de saúde em 98 chamadas não relacionadas a situações de emergência ou urgência.
Dentre as ligações atendidas pelo Samu no ano passado, por meio do 192, chamam a atenção os trotes supracitados, que foram quase 30 mil. Em 2022, o total de ligações enganosas para o serviço foi de 26.811.
*Com informações da assessoria
